Автор и снимка: Савина Валериева
Обичайно по това време на годината сметките за ток и парно скачат нагоре. Във връзка с това попитахме топлофикацията във Варна дали има сигнали от граждани относно високи януарски сметки и отчитат ли свръх потребление.
“На лицензионната територия на “Веолия Енерджи Варна” няма регистрирано по-високо потребление от обичайното за сезона, относимо с предходни периоди с подобни характеристики”, поясниха от “Веолия Енерджи Варна”.
Дружеството не отчита и ръст в сигналите относно завишени сметки.
“Екипът ни за обслужване на клиенти обработва всяко постъпило запитване в определения за целта срок, предприема проверка и връща обратна връзка. За нас е важно при всяко съмнение клиентите да се обръщат директно към нас чрез безплатната ни телефонна линия 0800 14 448, по имейл на адрес clients.bg-veolia@veolia.com или да ни посетят на място в клиентския ни център всеки делничен ден от 08:00 до 17:00 ч.”, допълниха още от Веолия Енерджи.
Относно цената на топлинната енергия, от дружеството заявиха, че тя се определя от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) на 01.07. всяка година и е валидна за едногодишен период до излизане на ново решение.